Salgs-, leverings- og betalingsbetingelser
KUN B2B
BETYDER KUN BUSINESS TIL BUSINESS.
Anvendelse og omfang
Nærværende almindelige salgs-, leverings- og betalingsbetingelser (handelsbetingelser) gælder for alle aftaler om DANBIT A/S, CVR-nummer 78788216, (”DANBIT A/S samt alle binavne og afdelinger tilknyttet”) salg og levering af varer samt tilknyttede tjenesteydelser online på www.danbit.dk, www.danbit.com, www.danbit.no www.binarteknik.se samt offline til erhvervskunder og det offentlige.
Handelsbetingelserne kan kun ændres ved skriftlig aftale mellem DANBIT A/S og køber før bestilling, med mindre andet følger nedenfor.
1. Priser: Priserne er orienterende ekskl. moms og ekspeditionsgebyr. Ifølge købelovens bestemmelser er salg til private derfor ikke tilladt. Tilbuds gyldighed er 30 dage. Der tages forbehold for tastefejl samt pris- og kursændringer. Vi tager forbehold for at priser på varer der ikke er på lager kan ændres ved bestilling, men kunde vil blive kontaktet for accept af ny pris. Bemærk: Der afviges på nogle punkter fra købeloven.
2. Login: For at se priser etc. på hjemmesiden og downloade driver skal der være logget ind, visse priser oplyses ved henvendelse. For at kunne logge ind skal der opgives komplet firmaadresse, CVR, telefonnummer samt personnavn samt e-mail. (ikke private email!)
3. Varer: Varedata er de i vores onlineshop oplyste. Vi retter data ved afprøvning, og står ikke inde for data anført af leverandører i manualer og lign. Ved kompatibilitetsproblemer henledes opmærksomheden på, at visse mærkevareproducenter benytter deres egne standarder, der ikke altid er umiddelbart kompatible med de generelt benyttede standarder. Vi tager derfor forbehold for manglende kompatibilitet, der skyldes sådanne mærkevarespecifikke standarder. For varer med driver til Linux, tages forbehold for versionsforskelle. Linux drivere supporteres ikke.
Produkterne er ikke fremtidssikret, og vi kan derfor ikke stå indenfor at fremtidige software opdateringer er kompatibel med produktet!
4. Ændringer: Vi forbeholder os ret til uden varsel at foretage ændringer i data, konstruktioner, mål og betegnelser – især ændringer som må anses som forbedringer.
5. Leveringstid: Vi ekspederer normalt ordrer inden for 1-2 arbejdsdage. Levering sker ab lager i Køge, medmindre andet er aftalt. Vi tager forbehold for eventuelle ændringer i leveringssituationen på tidspunktet for ordremodtagelsen. Leveringstiden regnes fra endelig afklaring af tekniske detaljer. Den i tilbuddet anførte leveringstid er at regne fra datoen på vor endelige skriftlige ordrebekræftelse. Ligeledes tages der forbehold for leveringsvanskeligheder som følge af strejke, lockout og andre forhold, der er uden for vores indflydelse. I tilfælde af forsinkelse har DANBIT ikke ansvar for indirekte tab, eksempelvis tabt fortjeneste, driftstab, følgeskader eller -omkostninger.
6. Annullering og returnering: Annullering af ordrer og returnering af varer er som udgangspunkt ikke mulig, kan kun finde sted efter forudgående skriftlig aftale. Eventuelle returvarer krediteres normalt med max. 70% af fakturaprisen (Vi forbeholder os retten til ikke at tage vare retur), medmindre andet er anført på fakturaen. Returnering af varer er for kundens egen regning.
Ekspeditionsgebyr krediteres ikke. Kun ubeskadigede varer i intakt originalemballage inkl. manualer, tilbehør m.m. kan returneres efter skriftlig aftale. Kreditnotaer gælder som tilgodebevis. Varer, som hjemtages specielt og normalt ikke er lagervare, kan ikke returneres. Disse defineres som varer, der ikke vises online eller som ved ordreafgivelse er oplyst som normalt ikke på lager. Software tages aldrig retur. Er der tvivl om en vares funktionsdygtighed afprøver vi den gerne inden købet i den aktuelle opstilling (pc) uden beregning – på vor adresse. Bemærk: ved returnering af varer fra Norge, hvor fragten forventes dækket af DANBIT, skal DANBIT kontaktes inden afsendelse for aftale af forsendelsesmetode.
7. Reklamation: Reklamation over mangler og synlige fejl må ske inden 8 dage efter ordrens fuldførelse (dvs. efter levering eller drift klarmelding fra os). Returnering skal ske senest 2 uger fra leveringsdagen.
8. Fortrydelsesret - B2B
Der er som udgangspunkt ikke returret/ fortrydelsesret på varer og ydelser, dog kan vi i visse tilfælde tilbyde at tage varer retur. Enhver returnering kan først ske mod forudgående skriftlig accept inden købet, og vi forbeholder os ret til at opkræve et gebyr svarende til vores omkostninger. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato, med undtagelse af forbrugsvare såsom batterier, toner- og blækpatroner mv., hvor der kun ydes 6 måneders reklamationsret, med mindre andet er skriftligt aftalt.
En ordre/bestilling på bestillingsvarer - dvs. varer, der ikke er på lager på bestillingstidspunktet eller er på vej ind - kan ikke afbestilles.
9. Levering og forsendelse: Såfremt intet andet er aftalt, leveres varerne efter vores bedste skøn. Ekspeditionsgebyret udgør DKK 95,- ekskl. moms pr. leverance i Danmark, DKK 300,- til Grønland og Færøerne og NOK 400,- for norske kunder. Levering sker i Danmark og Norge via fragtmand, GLS, TNT eller ved afhentning. Forsendelse betales af os, undtaget er rackskabe og nødstrømsgeneratorer eller ordre over kg 30 som sendes ufranko med fragtmand. Ved ordrer, hvor der ønskes speciel udformning af faktura og/eller tilsendelse af varer/faktura til udenlandsk adresse (herunder Grønland og Færøerne), faktureres individuelt ekspeditionsgebyr.
10. Opstilling, installation og idriftsættelse: Er uden for tilbud medmindre andet er aftalt. Tekniske data, manualer, vejledninger, software og evt. hjælpeprogrammer er som hovedregel på engelsk. Sprog som dansk, norsk, svensk og tysk kan forekomme.
Hvis der er driver til produktet kan disse downloades fra nettet.
11. Vederlagsfri afhjælpning og reparationer: Den vederlagsfri afhjælpningsperiode er 2 år fra fakturadatoen. Undtaget er drev (herunder harddiske, SSD og flash), hvor perioden kan være begrænset til 1 år. I den vederlagsfrie afhjælpningsperiode skal eventuelle defekte apparater eller dele tilsendes os franko for købers risiko med tydelig angivelse af fakturanummer, fejlens art samt hvilke produkter, der yderligere medfølger såsom disketter, drev, kabler, manualer og lign. Udføres reparation eller udskiftning hos køberen vil transport-, opholds- og fortærings-omkostninger være at debitere køber. Reparation finder oftest sted på vores værksted, hvor reparationstiden er ca. 1 uge eller hos vore leverandører, hvor varigheden typisk er 60 dage. Reparation udføres aldrig medens der ventes. Ombytning kan i særlige tilfælde finde sted, men det forudsætter, at vi forinden har modtaget og afprøvet de defekte varer. Ombytningstid er min. 6 timer. Ved ombytning vil reklamationsperioden stadig gælde fra det oprindelige køb. Anmeldelse om fejl under den vederlagsfrie afhjælpningsperiode må foretages straks efter konstatering, men berettiger ikke køberen til at tilbageholde betalingen eller dele heraf. Pligten til vederlagsfri afhjælpning – der ikke dækker almindelig slitage, udskiftning af sliddele samt justering – omfatter kun de leverede varer og bortfalder ved overlast, forkert betjening eller hvis der uden vor skriftlige tilladelse foretages indgreb eller ændringer på varerne. Vi garanterer ikke for produktfunktioner, hvor tredjeparts udstyr er monteret/installeret. Vi afholder ikke udgifter på reparationer af udstyr leveret af os, på vores regning, uden der forinden er indgået skriftlig aftale herom. BEMÆRK: Indleveres udstyr til afprøvning/reparation, vil køber blive debiteret DKK 650,- i afprøvningsgebyr, såfremt der ikke konstateres fejl ved udstyret.
Der ydes ikke telefon eller skriftlig support til opsætning, eller oplæsning fra manual uden fakturering.
Udvidet teknikersupport på produkter faktureres med DKK. 650 pr. påbegyndt time. Projekt og ingeniørrådgivning faktureres med DKK. 1.250 pr. påbegyndt time.
Udvidet teknikker support er oplæsning af manual, hjælp til opstart, konfigurering, driver installation og lignende.
12. Produktansvar: I tidsrummet svarende til den ovenfor i pkt. 9 nævnte periode er vi kun ansvarlige for den skade, som det af os leverede materiel forvolder, hvis det kan dokumenteres, at skaden skyldes fejl begået af os. Vi hæfter dog aldrig for driftstab, avancetab, tidstab og andet indirekte tab samt tab af data, herunder enhver form for tab af programmel, udgifter til omkørsel eller lignende. Vores ansvar for skade på produkter kan ikke overstige DKK 25.000,00. I det omfang vi måtte blive pålagt ansvar i forbindelse med den brug – herunder videresalg – som køber måtte gøre af det leverede materiel, er køber forpligtet til at holde os skadesløse for det ansvar vi måtte blive pålagt, og i det omfang ansvaret går ud over de aftalte grænser. Produktansvar ud over vores forsikring dækkes ikke (kopi af forsikringsbetingelser kan rekvireres). Produktansvar dækker kun i Norden.
13. Elskrot (WEEE)
Jvf. bekendtgørelse nr. 664 af 27. juni 2005 samt mærkning af elektrisk og elektronisk udstyr i henhold til artikel 11(2) af direktiv 2002/96/EC (WEEE). DANBIT tilbyder vores kunder at bortskaffe elskrot i henhold til gældende lovgivning. Varer der er købt hos DANBIT, som indleveres til DANBIT vil blive bortskaffet på miljøvenligt vis, og i henhold til lovgivningen, skal være påført gyldigt returmærke. Varer uden returmærke vil blive nægtet modtagelse. Vælger kunden selv at bortskaffe elskrot skal dette ske på lovligt vis. Vi anbefaler altid at man tænker på miljøhensyn.
14. Betaling: Betaling kan ske løbende måned, kontant eller ved forudbetaling. Kredit gives betinget af rimelige økonomiske forhold, efter vor suveræne vurdering. Ved overskridelse af betalingsdatoen tillægges fakturabeløbet renter, 0,85% pr. påbegyndt måned, at regne fra forfaldsdagen. Desuden tillægges rykkergebyr på DKK 150,- ekskl. moms pr. rykker.
15. Tvist: Enhver tvist, som måtte opstå mellem parterne i forbindelse med aftaler om leverancer af produkter fra DANBIT A/S herunder fortolkningen af nærværende salgs- og leverings betingelser skal afgøres efter danske retsregler og med Sø- og Handelsretten i København som værneting.
16. Persondatapolitik: cookies og viderebringelse af personoplysninger
DANBIT behandler persondata i henhold til den gældende persondataforordning, der trådte i kraft d. 25. maj 2018. DANBIT opbevarer transaktionsoplysninger i 5 år, til udløb af et helt år, da det er et lovkrav i bogføringsloven. DANBIT er dataansvarlig.
17. Du kan til hver en tid se, hvilke data DANBIT har registreret på dig.
Alle henvendelser om persondata går til administration@danbit.dk, både ift. forespørgsel om data og sletning af data.
18. Som registreret kunde hos DANBIT har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataforordningen.